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People Operations - Benefits & Systems

claylabs

Híbrido New York
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Job Score

80 pts
Hybrid model (+80)

About Clay

Our mission is to help organizations turn any growth idea into reality.

We see growth as a creative practice, not a formula. Finding and reaching your best-fit customers takes unique ideas and constant iteration. As AI makes execution faster and tactics easier to copy, creativity is the only lasting advantage. We're already helping thousands of customers — including Anthropic, Notion, Google, and Ramp — go to market with unique data, signals, and AI research.

In 2025, we raised a $100M Series C backed by world-class investors including Sequoia, CapitalG, and First Round — and crossed $100M in revenue.

In 2026, we announced our second employee tender offer in 9 months at a new $5B valuation. We also launched a community equity round, for our customers, agency partners, and club members.

Some things to know about us:

  • Our community includes 11,000+ customers, 150+ integration partners, 125+ agencies, 50+ Clay clubs, and 30k members on Slack.

  • Our culture is unique inside and outside of work. Our team members are also DJs, activists, writers, clowns, marathoners, skydivers, psychedelic therapists, social workers, and more.

  • All employees can work for free with world-class coaches who specialize in creativity, management, and more.

  • Our operating principles — including negative maintenance and non-attached action — guide our work. Read more about them here.

  • Read about us in the NYT, Forbes, First Round Review, and more.

Hear from our employees directly on our Glassdoor page!

People Operations - Benefits & Systems

At Clay, People Operations is about creating the environment where people can do the best work of their careers. As we continue to grow, we are looking for someone who can own our benefits, programs and systems that take care of our people and keep the experience running smoothly behind the scenes.

In this role, you'll own benefits administration and HR systems for Clay. You'll manage our benefits programs end to end, make sure our HRIS and related systems are accurate and well-maintained, and be the person our employees and our team can count on when something needs to work right. You'll partner closely with Payroll, Finance, and IT to keep our data clean, our processes efficient, and our employees taken care of.

This is a hands-on role where you'll balance day-to-day administration with process improvement. You will know when to fix something now and when to build something that scales. Above all, you'll bring genuine care for the people you support and take full ownership of the work.

What You'll Do

Benefits Administration

  • Manage day-to-day administration of our global benefits programs, including health, dental, vision & retirement.

  • Build out benefit programs in new markets giving our team a comparable Clay experience, no matter where they are located

  • Serve as a main point of contact for employee benefits questions, and make sure people get clear, timely answers

  • Evaluate our benefit plans to regularly to ensure we are offering the best benefits for our team to both take care of our people and keep us competitive

  • Lead open enrollment from start to finish: communication, system setup, and vendor coordination

  • Partner with brokers and vendors on renewals, issue resolution, and evaluating our benefits offerings

  • Keep us compliant with relevant regulations (ACA, ERISA, COBRA, FMLA, and similar)

  • Audit benefits data regularly to catch and fix discrepancies before they become bigger problems

HR Systems

  • Serve as the primary administrator for our HRIS, Rippling, including employee records, workflows, and permissions

  • Build and maintain reports and dashboards in Rippling to support People team and business needs

  • Configure and maintain integrations between Rippling and our benefits

  • Set up and manage automated workflows for onboarding, offboarding, and status changes (ex. new hires, terminations, promotions, leaves)

  • Own vendor relationships for our People systems, including renewals, contract review, and evaluating new tools or add-ons

  • Troubleshoot issues and serve as the main point of contact for Rippling support

  • Create documentation and process guides so the team knows how to use these tools correctly

  • Look for ways to automate manual processes and improve how we communicate updates to employees

Build Scalable Processes and Infrastructure

  • Build out documentation, workflows, and audit processes for benefits and systems as we continue to grow

  • Keep our data organized and accurate to support reporting, compliance, and decision-making

  • Get ahead of issues before they become employee-facing problems

Partner Across the Business

  • Advise People team, managers, and employees on benefits and systems questions with clear, practical guidance

  • Make complex benefits and systems topics easy to understand for people at every level

  • Contribute to broader People Operations work as the team and company grow

What You'll Bring

Experience & Expertise

  • 5+ years in benefits administration, HR systems, or a combination of both

  • Hands-on experience with an HRIS

  • Solid understanding of benefits compliance requirements

  • Experience building or improving processes at a scaling company

Core Competencies

  • Autonomy and ownership: you take full accountability for your work, follow through on commitments, and don't let things fall through the cracks

  • Genuine care: you care about the people you support, and it shows in how you handle their questions and issues

  • Exceptional attention to detail: in benefits and systems, small mistakes have big consequences; you catch them before they happen

  • Outstanding communication skills: you can translate complex benefits and systems topics into plain language

  • Highly organized with the ability to manage multiple priorities

  • Comfort with ambiguity and building structure where none exists

  • Bias toward action, balanced with sound judgment on compliance risk

Guias de Carreira

Guia de Carreira em Tecnologia

Planejamento, habilidades, entrevistas e crescimento profissional em TI, Ciência de Dados, DevOps e Produto.

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Guia de Carreira em Design

UX/UI, Design Gráfico, Design de Produto. Portfólio, ferramentas, entrevistas e crescimento na área de Design.

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Guia de Carreira em Marketing

SEO, Mídia Paga, Growth, Marketing de Conteúdo. Certificações, ferramentas e estratégias para crescer no Marketing Digital.

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Guia de Carreira em Finanças

Mercado financeiro, investimentos, finanças corporativas, certificações e estratégias para crescer na área financeira.

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Guia de Carreira em Comunicacao

Jornalismo, RP, Comunicacao Corporativa, Marketing de Conteudo e Producao Multimidia.

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Guia de Carreira em Administracao

Gestao de Empresas, RH, Logistica, Consultoria, Gestao de Projetos e Empreendedorismo.

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Ciencia de Dados, Engenharia de Dados, BI, Machine Learning e IA. Da formacao ao mercado.

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Guia de Carreira em Produto

Product Management, Product Ownership, Agile, Scrum e OKRs. Da estrategia a execucao.

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Dica do Especialista

Como Acionar a sua Rede para Conquistar a Próxima Vaga

O Poder do Networking Oculto: Como Acionar a sua Rede para Conquistar a Próxima Vaga

Descubra como os profissionais de Tech, Design e Marketing acessam as melhores oportunidades do mercado (antes mesmo delas serem publicadas) usando conexões estratégicas.

Por: Equipe Mondywork

O Mercado Oculto de Vagas

Você sabia que até 70% a 80% das vagas de emprego nunca chegam a ser publicadas em plataformas tradicionais? Esse fenômeno é conhecido como o "Mercado Oculto de Vagas". Muitas startups globais e empresas de tecnologia preferem contratar através de indicações internas por confiarem na validação de seus próprios colaboradores.

Para profissionais de tecnologia, design e marketing digital que buscam oportunidades remotas (muitas vezes com salários em dólar ou euro), enviar currículos no escuro não basta. É preciso saber como acionar a sua rede de contatos. Abaixo, listamos as estratégias mais eficazes validadas por recrutadores globais.

1. A Regra de Ouro: Entregue Valor Antes de Pedir

O maior erro no networking é o famoso "pedinte digital": adicionar um contato no LinkedIn e enviar uma mensagem genérica pedindo emprego nos primeiros 5 minutos. O networking eficaz baseia-se na reciprocidade.

  • Interaja genuinamente: Comente nas publicações dos líderes e recrutadores das empresas que você almeja, adicionando insights reais.
  • Compartilhe conhecimento: Se você é um desenvolvedor, compartilhe um trecho de código ou um repositório no GitHub. Se é designer, mostre um estudo de caso.
"O networking não é sobre quantas pessoas você conhece, mas quantas pessoas confiam no valor que você entrega." – Forbes Careers

2. Ative os seus "Laços Fracos" e Contatos Adormecidos

Um estudo clássico publicado pela Harvard Business Review revelou que as melhores oportunidades de carreira raramente vêm dos seus amigos íntimos (laços fortes), mas sim dos seus "laços fracos" ou adormecidos — ex-colegas de trabalho, pessoas que estudaram com você anos atrás ou conhecidos de eventos.

Como fazer: Envie uma mensagem simples para aquele ex-colega de projeto: "Olá, [Nome]! Vi que a sua empresa está usando a tecnologia X recentemente. Tenho estudado muito sobre isso e adoraria ouvir sua experiência de 15 minutos em uma chamada. Como estão as coisas por aí?".

3. Entrevistas Informacionais (Informational Interviews)

Em vez de pedir uma vaga diretamente, peça conselhos. Convide profissionais seniores, Tech Leads ou Product Managers da empresa dos seus sonhos para um café virtual rápido (15 a 20 minutos). Faça perguntas sobre a cultura da empresa, os desafios da área e conselhos para quem deseja ingressar lá.

Muitas vezes, ao final dessa conversa, é o próprio profissional quem pergunta: "Você está buscando oportunidades no momento? Posso encaminhar seu currículo para o nosso RH."

4. O Poder do "Dark Social" (Comunidades Fechadas)

O LinkedIn é a vitrine, mas o bastidor acontece em comunidades fechadas. Profissionais de tech e marketing respiram em grupos de Slack, servidores no Discord e repositórios do GitHub.

  • Participe ativamente resolvendo dúvidas de outros membros.
  • Fique de olho nos canais de #jobs ou #vagas, onde as oportunidades são postadas de forma orgânica antes de irem a público.

Conclusão: O Networking é um Cultivo Diário

A melhor hora para fazer networking é quando você não precisa de um emprego. Mantenha-se visível, seja útil e construa pontes antes de precisar atravessá-las. Quando a oportunidade remota perfeita surgir, a sua rede trabalhará por você.


🚀 Acelere a sua busca com a Mondywork

Além de um bom networking, ter acesso às vagas mais quentes do mercado no minuto em que elas abrem é o seu maior diferencial competitivo.

Não dependa apenas dos algoritmos! Inscreva o seu e-mail abaixo e receba diariamente os nossos Job Alerts com as melhores vagas remotas de Tech, Design e Marketing, com curadoria humana e oportunidades pagando em moedas fortes.